FAQ
よくある質問
軽自動車の購入から、買取・下取り、車検・整備まで。よくいただくご質問にお答えします。
ご質問と回答
ホームページに掲載されている車は実際に見ることができますか？
在庫がある車両は実際にご確認いただけます。売約済みとなる場合もありますので、気になる車がある場合は事前にお問い合わせいただくとスムーズです。
掲載されていない車も探してもらえますか？
はい。店頭にご希望の車がない場合も、ご希望の車種・グレード・色・予算・走行距離などをお聞きしてお探しします。
新車や届出済未使用車も購入できますか？
はい。軽納言では、中古車だけでなく新車・届出済未使用車も取り扱っています。それぞれのメリット・デメリットを比較しながらご提案します。
車を見るだけでも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。「まず実車を見てみたい」「価格だけ知りたい」といったご来店も歓迎しています。
表示価格以外に費用はかかりますか？
希望ナンバー、追加整備、用品取付、保証、コーティング、遠方への納車など、お客様が希望される内容によって追加費用が発生する場合があります。ご契約前にお見積りで分かりやすくご説明します。
ローンで購入できますか？
ローンでのご購入もご相談いただけます。月々のお支払い希望額や頭金などに合わせて購入プランをご案内します。
頭金なしでも購入できますか？
ローンの審査内容や購入条件によって異なります。まずはお気軽にスタッフまでご相談ください。
ローンが通るか心配なのですが、相談できますか？
はい。購入する車を決める前でもご相談いただけます。審査結果は信販会社等の判断となります。
中古車なので故障が心配です。
中古車は1台ごとに状態が異なります。軽納言では車両状態を確認いただいたうえで、必要に応じた整備内容や保証についてご提案します。気になる点はご契約前に遠慮なくご確認ください。
キズやへこみは確認できますか？
はい。中古車は車両ごとに状態が異なりますので、外装・内装を含め、気になる部分は実車でご確認いただけます。
中古車にも保証を付けられますか？
はい。軽納言では保証プランをご用意しています。車両やプランによって保証期間・保証範囲が異なりますので、ご購入時に詳しくご説明します。
保証期間はどれくらいですか？
ご加入いただく保証プランによって異なります。1年～3年の保証プランをご案内できます。
保証に入るとロードサービスもありますか？
保証加入時にはロードサービスもご利用いただけます。適用条件など詳しい内容は、ご加入時にご案内します。
今乗っている車を下取りしてもらえますか？
はい。軽納言では下取り・買取にも対応しています。お乗り換えとあわせてご相談いただけます。
車を買わずに買取だけお願いできますか？
はい。買取のみのご相談も大歓迎です。
契約してから納車までどれくらいかかりますか？
車両の状態、整備内容、登録手続き、オプション取付などによって異なります。ご契約時に納車までのおおよそのスケジュールをご案内します。
軽納言はどんなお店ですか？
軽納言 大阪狭山店は、軽自動車の新車・届出済未使用車・中古車を取り扱う軽自動車専門店です。車の販売だけでなく、買取・下取り・乗り換え相談・車検・保険など、カーライフについて幅広くご相談いただけます。
無理に購入をすすめられませんか？
ご安心ください。お客様のご希望やご予算をお聞きしたうえで、必要な選択肢をご提案することを大切にしています。まずは相談だけでもお気軽にご来店ください。
予約なしでも来店できますか？
はい、ご来店いただけます。ただし、商談状況によってお待ちいただく場合がありますので、事前にご予約・お問い合わせいただくとスムーズです。
解決しない場合は、お問い合わせからお気軽にどうぞ。